FRITZ!Box 6850 5G einrichten: Kaufgerät
Vom Auspacken bis zum optimalen Empfang
Kein Techniker, kein Bohren, keine Kabel aus der Wand: Die FRITZ!Box 6850 5G holt sich das Internet direkt aus dem Mobilfunknetz und stellt es Ihnen per WLAN und LAN zur Verfügung. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Antennen und SIM-Karte einsetzen, den Internetzugang einrichten und den besten Empfang finden – und hilft Ihnen, falls etwas nicht auf Anhieb klappt.
Diese Anleitung gilt für Geräte ohne Vorkonfiguration, etwa wenn Sie die FRITZ!Box bei uns gekauft haben. Antennen und SIM-Karte setzen Sie selbst ein. Sind die Antennen bereits angeschraubt und steckt die SIM-Karte schon im Router, haben Sie ein Mietgerät – dann folgen Sie bitte der Anleitung für Mietgeräte.
Vorbereitung & Lieferumfang
Prüfen Sie zuerst, ob alles vollständig ist, und legen Sie den SIM-Kartenträger griffbereit: Darin steckt Ihre SIM-Karte, und auf seiner Rückseite stehen PIN und PUK. Bewahren Sie ihn auch nach der Einrichtung gut auf.
- 1 FRITZ!Box 6850 5G in Originalverpackung
- 2 Netzteil
- 3 2 externe Mobilfunkantennen (SMA-Anschluss)
- 4 LAN-Kabel
- 5 Kurzanleitung des Herstellers
- Dazu: JobFunk-Willkommensbrief
- Dazu: SIM-Kartenträger mit Ihrer o2-Business-SIM-Karte, PIN und PUK auf der Rückseite
- Eine freie Steckdose – idealerweise in der Nähe eines Fensters oder einer Außenwand
- Ein Smartphone, Tablet oder Laptop zum Verbinden
- Etwa 15 Minuten Zeit
Den richtigen Standort finden
Der Standort ist der wichtigste Faktor für schnelles und stabiles Internet. Schon ein Meter Unterschied – etwa vom Schreibtisch auf die Fensterbank – kann die Geschwindigkeit deutlich verbessern.
- Am Fenster oder an einer Außenwand, möglichst in Richtung des nächsten Mobilfunkmasts
- Erhöht, mindestens etwa einen Meter über dem Boden (z. B. Regal oder Fensterbank)
- In oberen Stockwerken statt im Keller oder Erdgeschoss
- Frei stehend, mit etwas Abstand zu anderen Elektrogeräten
- Raumecken, Schränke oder Nischen
- Hinter Metall, Heizkörpern, Spiegeln oder dem Fernseher
- Keller und fensterlose Räume
- Direkte Sonneneinstrahlung oder Wärmequellen
Wo steht der nächste Mast? Die Netzabdeckungskarte von o2 Business zeigt die Versorgung an Ihrer Adresse, das Mobilfunk-Monitoring der Bundesnetzagentur vergleicht alle Netze.
Den perfekten Platz finden Sie anschließend mit der Ausrichthilfe der FRITZ!Box.
Anschließen & einschalten
Ihre SIM-Karte ist bereits aktiviert. Bevor Sie den Router einschalten, setzen Sie nur noch die Antennen und die SIM-Karte ein.
Antennen anschrauben
Schrauben Sie beide Mobilfunkantennen von Hand auf die Antennenanschlüsse an der Rückseite – fest, aber ohne Werkzeug. Richten Sie eine Antenne senkrecht und die andere waagerecht aus; so empfängt der Router am besten.
SIM-Karte einlegen
Brechen Sie die SIM-Karte im größten Format – der Mini-SIM – aus dem Kartenträger heraus und schieben Sie sie in den SIM-Kartenschacht: die abgeschrägte Ecke links, die Kontakte zeigen nach unten. Drücken Sie sie hinein, bis sie einrastet – einige Millimeter ragen danach noch heraus. Zum Entnehmen kurz auf die Karte drücken.
Drücken Sie eine bereits herausgebrochene Micro- oder Nano-SIM nicht in einen Rahmen zurück und verwenden Sie keine Adapter. Sie können sich im Schacht verkanten und ihn beschädigen.
Strom anschließen
Stecken Sie das Netzteil in die Strombuchse der FRITZ!Box und dann in die Steckdose. Einen Ein-/Ausschalter gibt es nicht – der Router startet sofort.
Kurz warten
Der Start dauert etwa zwei bis drei Minuten. Die Internetverbindung richten Sie im nächsten Abschnitt ein.
Was die Leuchtanzeigen (LEDs) bedeuten LED Bedeutung Power/Mobile Leuchtet: Die FRITZ!Box ist bereit, die Internetverbindung über Mobilfunk steht.
Blinkt: Die Verbindung wird aufgebaut oder ist unterbrochen.WLAN Leuchtet: Das WLAN ist eingeschaltet.
Blinkt: Das WLAN wird gerade ein- oder ausgeschaltet, neue WLAN-Einstellungen werden übernommen oder eine WPS-Verbindung wird hergestellt.Fon/DECT Betrifft Telefone und Smart-Home-Geräte – für Ihre Internetverbindung ohne Bedeutung. Connect/WPS Blinkt: Ein Gerät wird gerade angemeldet, etwa per WPS.
Blinkt schnell: Die Anmeldung wurde abgebrochen, weil mehrere Geräte gleichzeitig angemeldet werden sollten.Info Leuchtet oder blinkt: Zeigt ein Ereignis an, zum Beispiel ein laufendes FRITZ!OS-Update.
Leuchtet oder blinkt rot: Es liegt ein Fehler vor. Den Grund zeigt die Übersichtsseite unterhttp://fritz.box.Läuft gerade die Ausrichthilfe, zeigen die LEDs stattdessen die Empfangsstärke an.
Ersteinrichtung
Ein Kaufgerät richten Sie einmalig in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box ein. Der Einrichtungsassistent führt Sie durch alle Schritte.
Mit dem WLAN der FRITZ!Box verbinden
Den WLAN-Namen und den WLAN-Netzwerkschlüssel finden Sie auf dem Typenschild an der Unterseite des Routers. Wie das Verbinden genau funktioniert, lesen Sie unter Geräte verbinden.
Benutzeroberfläche öffnen
Geben Sie im Browser
http://fritz.boxein und melden Sie sich mit dem FRITZ!Box-Kennwort vom Typenschild an.
So melden Sie sich an
- In die Adresszeile des Browsers fritz.box eingeben.
- Das FRITZ!Box-Kennwort vom Typenschild eingeben.
- Auf Anmelden klicken.
Internetzugang einrichten
Nach der ersten Anmeldung startet die FRITZ!Box den Assistenten Internetzugang einrichten und fragt nach der PIN Ihrer SIM-Karte. Geben Sie die PIN ein (nur Ziffern) und klicken Sie auf Weiter. Die Einstellungen Ihres Mobilfunkanbieters erkennt die FRITZ!Box automatisch – folgen Sie einfach den weiteren Anweisungen.
Startet der Assistent nicht von selbst, finden Sie ihn im Menü unter Assistenten.
Nach dreimaliger Falscheingabe wird die SIM-Karte gesperrt. Prüfen Sie die PIN auf der Rückseite des Kartenträgers daher genau.
So geben Sie die PIN ein
- Die PIN Ihrer SIM-Karte eingeben – nur Ziffern.
- Auf Weiter klicken.
FRITZ!OS aktualisieren und eigene Kennwörter setzen
Installieren Sie unter System → Update die neueste FRITZ!OS-Version und aktivieren Sie dort die automatische Aktualisierung. Updates schließen Sicherheitslücken und verbessern oft auch den Mobilfunkempfang.
Ändern Sie außerdem das FRITZ!Box-Kennwort und den WLAN-Netzwerkschlüssel. Beide stehen auf dem Typenschild und sind damit für jeden lesbar, der den Router in der Hand hat. Verbinden Sie Ihre Geräte danach mit dem neuen WLAN-Netzwerkschlüssel.
Weitere Anleitungen bietet die Wissensdatenbank des Herstellers.
Geräte verbinden
Verbinden Sie Laptop, Smartphone und weitere Geräte per WLAN oder Kabel mit Ihrem Router.
- Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die WLAN-Einstellungen.
- Wählen Sie den WLAN-Namen vom Typenschild an der Unterseite des Routers.
- Geben Sie den WLAN-Netzwerkschlüssel vom Typenschild ein.
Noch schneller geht es mit dem Smartphone: Scannen Sie den QR-Code WLAN-Zugang auf dem Typenschild mit der Kamera, dann verbindet es sich ohne Passworteingabe.
Starten Sie an Ihrem Gerät die WPS-Verbindung und drücken Sie innerhalb von zwei Minuten kurz die Taste Connect/WPS an der FRITZ!Box. Die Verbindung wird ohne Passworteingabe hergestellt.
Für Videokonferenzen und Docking-Stationen empfehlen wir eine Kabelverbindung. Stecken Sie das mitgelieferte LAN-Kabel in einen der vier Gigabit-LAN-Anschlüsse – die Verbindung steht sofort.
Das steht auf dem Typenschild
- WLAN-Name (SSID) – so heißt Ihr WLAN in der Liste Ihres Geräts.
- WLAN-Netzwerkschlüssel – das Passwort für Ihr WLAN.
- FRITZ!Box-Kennwort – für die Anmeldung unter
http://fritz.box. - QR-Code „WLAN-Zugang“ – mit der Smartphone-Kamera scannen, um sich ohne Passworteingabe zu verbinden.
Empfang optimieren
Mit zwei einfachen Werkzeugen holen Sie das Maximum aus Ihrem Anschluss heraus: einem Speedtest und der Ausrichthilfe der FRITZ!Box.
Geschwindigkeit messen
Messen Sie Ihre Geschwindigkeit mit der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur – am besten mit einem per LAN-Kabel verbundenen Laptop. Für Videokonferenzen und normales Arbeiten genügen in der Regel bereits 20 Mbit/s im Download.
Ausrichthilfe starten
Öffnen Sie
http://fritz.boxund melden Sie sich an. Wählen Sie im Menü Internet den Eintrag 5G-Informationen, dort die Registerkarte Empfang, und klicken Sie auf Ausrichthilfe starten.Zur Anmeldung verwenden Sie das FRITZ!Box-Kennwort vom Typenschild oder Ihr eigenes, falls Sie es geändert haben.
So finden Sie die Ausrichthilfe
- Im Menü Internet den Eintrag 5G-Informationen wählen.
- Die Registerkarte Empfang öffnen.
- Auf Ausrichthilfe starten klicken.
Die Balken zeigen die Signalstärke je Antenne: Je höher, desto besser.
Router in kleinen Schritten bewegen
Verändern Sie den Standort oder die Ausrichtung der Antennen – etwa eine senkrecht und eine waagerecht – in kleinen Schritten und warten Sie jeweils etwa 30 Sekunden, bis sich die Anzeige aktualisiert hat.
Die LEDs am Router zeigen den Empfang an. Solange die Ausrichthilfe läuft, stehen die fünf LEDs nicht für ihre übliche Bedeutung, sondern zeigen die Empfangsstärke in fünf Stufen – gemittelt über beide Antennen. Je mehr LEDs leuchten, desto besser. So können Sie den Router verschieben, ohne auf den Bildschirm zu schauen. Die Anzeige bleibt zehn Minuten aktiv oder bis Sie die Ausrichthilfe beenden.
Nur 4G statt 5G? Das ist kein Defekt. Wo 5G noch nicht verfügbar ist, nutzt der Router automatisch 4G (LTE) – das reicht für Homeoffice und Videokonferenzen in aller Regel völlig aus.
In Gebieten mit sehr schwachem Empfang kann eine Außenantenne helfen. Sprechen Sie uns dazu gerne an.
Sicher & gut im Homeoffice
Richten Sie für private Geräte einen Gastzugang ein (in der Benutzeroberfläche unter WLAN → Gastzugang). So bleiben Arbeitsgeräte und private Geräte getrennt.
Ihr Firmen-VPN funktioniert wie gewohnt. Bei Problemen mit der VPN-Verbindung hilft Ihnen die IT-Abteilung Ihres Arbeitgebers.
Problemlösung
Etwas klappt nicht wie erwartet? Die häufigsten Probleme lassen sich in wenigen Minuten selbst lösen.
- Warten Sie nach dem Einschalten bis zu fünf Minuten.
- Prüfen Sie, ob beide Antennen fest angeschraubt sind.
- Stellen Sie den Router näher an ein Fenster und starten Sie ihn neu (Stecker ziehen, zehn Sekunden warten, wieder einstecken).
- Prüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig eingelegt ist und ob Sie die SIM-PIN in der Benutzeroberfläche korrekt eingegeben haben.
- Leuchtet die LED nach 15 Minuten immer noch nicht dauerhaft, kontaktieren Sie uns.
- Verbessern Sie den Standort mit der Ausrichthilfe – das bringt meist am meisten.
- Messen Sie per LAN-Kabel statt per WLAN, um WLAN-Probleme auszuschließen.
- Prüfen Sie zu verschiedenen Tageszeiten: Abends kann die Mobilfunkzelle stärker ausgelastet sein.
- Bleibt die Geschwindigkeit dauerhaft niedrig, melden Sie sich mit Ihren Messergebnissen bei uns.
- Stellen Sie den Router nicht in die Nähe von Wärmequellen und lassen Sie die Lüftungsschlitze frei.
- Optimieren Sie Standort und Antennenausrichtung mit der Ausrichthilfe.
- Treten die Abbrüche weiterhin auf, notieren Sie Datum und Uhrzeit und wenden Sie sich an uns.
- Prüfen Sie, ob die LED WLAN leuchtet. Falls nicht, drücken Sie kurz die WLAN-Taste.
- Gehen Sie näher an den Router heran und aktualisieren Sie die WLAN-Liste Ihres Geräts.
- Vergleichen Sie den WLAN-Namen genau mit dem Typenschild – oder mit Ihrem eigenen, falls Sie ihn geändert haben.
Solange Sie ihn nicht geändert haben, gilt der WLAN-Netzwerkschlüssel vom Typenschild . Haben Sie ihn geändert, müssen sich alle Geräte mit dem neuen Schlüssel verbinden.
Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung sowie auf leicht verwechselbare Zeichen wie 0 und O. Alternativ verbinden Sie sich bequem per WPS-Taste ohne Passworteingabe.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem WLAN oder per Kabel mit der FRITZ!Box verbunden ist – nicht mit einem anderen Netz oder dem Mobilfunk Ihres Smartphones.
- Sind Sie mit einem Gastzugang verbunden, wechseln Sie ins reguläre WLAN der FRITZ!Box oder verbinden Sie sich per LAN-Kabel – aus dem Gastnetz ist die Benutzeroberfläche nicht erreichbar.
- Trennen Sie eine aktive VPN-Verbindung.
- Versuchen Sie alternativ die Adresse
http://192.168.178.1.
Solange Sie es nicht geändert haben, steht das FRITZ!Box-Kennwort auf dem Typenschild an der Unterseite. Haben Sie ein eigenes Kennwort vergeben und vergessen, hilft die Wissensdatenbank des Herstellers weiter.
Nach dreimaliger falscher PIN-Eingabe wird die SIM-Karte gesperrt. Mit der PUK von der Rückseite des Kartenträgers können Sie sie wieder entsperren. Haben Sie die PUK nicht zur Hand, helfen Ihnen die o2 Business Hotlines weiter.
Transportschäden melden Sie bitte innerhalb von fünf Werktagen an [email protected]. Was dabei zu beachten ist, lesen Sie im Support zu Lieferung und Transport.
Für Kaufgeräte gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten ab Lieferung. Offensichtliche Mängel melden Sie bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt, in Textform (z. B. per E-Mail) bei uns.
Hilfe & Kontakt
Sie kommen nicht weiter? So erreichen Sie die richtigen Ansprechpartner.
Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Bei Fragen zu Ihrem Vertrag, zur SIM-Karte oder zu Netzstörungen helfen Ihnen die o2 Business Hotlines.
Handbuch, Kurzanleitung und viele weitere Anleitungen finden Sie auf der Serviceseite zur FRITZ!Box 6850 5G und in der Wissensdatenbank.